Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 25 ianuarie 2026

1. Introducere

Această Politică de confidențialitate explică modul în care xormatel ("noi", "al nostru" sau "compania") colectează, utilizează și protejează informațiile personale pe care ni le furnizați atunci când visitați site-ul nostru web sau utilizați serviciile noastre.

2. Informații pe care le colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de informații personale:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa de livrare
• Informații despre comanda dumneavoastră
• Informații despre navigarea pe site (prin cookies)

3. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și finalizarea comenzilor dumneavoastră
• Comunicarea cu dumneavoastră despre comenzi și servicii
• Îmbunătățirea experienței pe site-ul nostru
• Trimiterea de informații despre produse și oferte speciale (doar cu consimțământul explicit)
• Respectarea obligațiilor legale

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile personale cu terțe părți, cu excepția situațiilor când acest lucru este necesar pentru procesarea comenzilor (de exemplu, cu serviciile de curierat) sau când este impus de lege.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Toate tranzacțiile sunt procesate prin conexiuni securizate SSL.

6. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru a analiza traficul pe site. Puteți controla utilizarea cookies prin setările browserului dumneavoastră. Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de cookies.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune prelucrării
• Dreptul de a nu face obiectul unor decizii automatizate

8. Reținerea datelor

Păstrăm informațiile personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile. În general, datele comenzilor sunt păstrate pentru o perioadă de 7 ani pentru respectarea obligațiilor fiscale.

9. Transferuri internaționale de date

Datele personale pot fi transferate și prelucrate în țări din afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, ne asigurăm că sunt în vigoare garanții adecvate pentru protecția datelor dumneavoastră personale.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să consultați periodic această politică pentru a fi la curent cu orice modificări.

11. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de această Politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

• Email: [email protected]
• Adresa: Strada Sănătății nr. 15, București, România
• Telefon: +40 21 231 2333